Verlässliche IP-Services
für mittelständische Unternehmen aller Größen:
Die technische Grundlage für eine starke Marktposition
VoIP FAQ
Warum sollte ich Clara NetPhonie nutzen?
Welche Vorteile bietet mir Clara NetPhonie?
Welche technischen Vorraussetzungen brauche ich für Clara NetPhonie?
Wie sicher ist das Telefonieren über Clara NetPhonie?
Ändern sich meine bestehenden Rufnummern?
Welche Gesprächskosten kommen auf mich mit Clara NetPhonie zu?
Kann ich über Clara NetPhonie einen Notruf absetzen?
Was bedeutet Clara NetPhonie – Hosted PBX?
Welche Vorteile bietet mir Clara NetPhonie – Hosted PBX?
Wie skalierbar ist Clara NetPhonie - Hosted PBX?
Welche TK-Features bietet Clara NetPhonie – Hosted PBX?
Was bedeutet Clara NetPhonie?
Unter Clara NetPhonie versteht man das Telefonieren über Computernetzwerke auf Grundlage des Internet Protokolls (IP). Die Sprachinformationen werden nicht mehr klassisch über eine geschaltete Verbindung in einem Telefonnetz übertragen, sondern mit Hilfe von IP-Paketen über ein Netzwerk vermittelt.
Warum sollte ich Clara NetPhonie nutzen?
Geschäftskunden, die Clara NetPhonie nutzen, können im Idealfall auf den Eigenbetrieb lokaler TK-Anlagen komplett verzichten und profitieren zudem von einer maximalen Flexibilität auch während der Vertragslaufzeit. Das Einrichten neuer Standorte, Filialen und Arbeitsplätze lässt sich flexibel und unkompliziert via Webinterface vornehmen. Der Ausbau in Form von physischen Ports und eine separate Verkabelung gehören der Vergangenheit an. Je Arbeitsplatz wird lediglich ein weiteres Endgerät benötigt. Hierbei kann der Kunde je nach Anforderungen zwischen verschiedenen IP-Telefonen wählen und sich so hinsichtlich Qualität, Sicherheit und Ausstattung für ein Optimum an Funktionalität und Bequemlichkeit entscheiden.
Welche Vorteile bietet mir Clara NetPhonie?
Ihre Clara NetPhonie-Lösung Produkt wird komplett durch Claranet gemanagt. Basierend auf Ihrer individuellen Ausgangssituation analysiert unser Kompetenzteam Ihre Infrastruktur, plant die effizienteste Lösung für Ihre Bedürfnisse und implementiert Ihre spezielle Clara NetPhonie-Lösung. Im laufenden Betrieb profitieren Sie von einem professionellen Support und der hohen Verfügbarkeit gemäß klar definierter Service Levels (SLA).
Zudem lassen sich durch Clara NetPhonie Kapazitätserweiterungen sowie die Einrichtung neuer Arbeitsplätze flexibel, unkompliziert (etwa bei Umzügen von Arbeitsplätzen) und deutlich kostengünstiger durchführen. Kostensenkungen werden durch die Einsparung teurer TK-Anlagen mit langfristigen und kostenintensiven Wartungsverträgen, durch den Wegfall der klassischen Anschlusskosten (S0 / S2M) sowie durch allgemein günstige Minutentarife und kostenlose Gespräche innerhalb des Firmennetzes (VPN) realisiert.
Welche technischen Voraussetzungen brauche ich für Clara NetPhonie?
Zur Gewährleistung der gleichzeitig hohen Übertragungsqualität für Daten und Sprache ist eine ausreichende Bandbreite der Zugangsleitung zur Kundenlokation unerlässlich. Bei Bedarf stellt Claranet hier den benötigten Breitband-Internetzugang auf Basis von Technologien wie SDSL, ADSL(2+), Richtfunk (WLL) oder Leased Line.
Wie sicher ist das Telefonieren über Clara NetPhonie?
Trotz oft anders lautender Meldungen in der Presse ist das Telefonieren über VoIP sicherer als die klassische Telefonie im öffentlichen Telefonnetz, denn in der IP-Welt schützen Sicherheitsfeatures im Firmennetzwerk wie z.B. Firewalls und moderne Verschlüsselungstechnologien vor Attacken von außen.
Höchste Datensicherheit wird durch eine zusätzliche Verschlüsselung der Sprachdaten und bei gleichzeitiger Nutzung eines Claranet-Internetzugangs gewährleistet – geschützt innerhalb des Claranet eigenen, europäischen Internetbackbone gelangt der Voice-Traffic gar nicht erst in das öffentliche Internet.
Ändern sich meine bestehenden Rufnummern?
Nein, Ihre bestehenden Rufnummern können beibehalten werden. Auf Wunsch besteht auch die Möglichkeit, spezielle 032-Teilnehmernummern und entsprechende Ortsnetznummern (z.B. 069 für Frankfurt am Main) für Clara NetPhonie bereitzustellen.
Welche Gesprächskosten kommen auf mich mit Clara NetPhonie zu?
Sie finden die aktuelle Preisliste der nationalen und internationalen Verbindungsminuten hier zum Download als PDF:
Clara NetPhonie Tarife: Download (PDF)
Kann ich über Clara NetPhonie einen Notruf absetzen?
Ja, unter Berücksichtigung folgender Aspekte: Notrufe werden durch Claranet immer an die Notrufstelle vermittelt, die für den bei der Rufnummernbeantragung angegebenen Bürostandort verantwortlich ist. Das Absetzen von Notrufen über 110 und 112 ist bei einem Stromausfall nicht möglich, es sei denn, eine alternative Spannungsversorgung existiert. Daher empfiehlt Claranet, am Standort immer mehrere betriebsbereite Mobilfunkgeräte vorzuhalten.
Was bedeutet Clara NetPhonie – Hosted PBX?
Unter Hosted PBX (Private Branch Exchange) versteht man eine virtuelle Telefonanlage. Server mit spezieller Software im Claranet Rechenzentrum übernehmen die Aufgaben bisheriger Telefonanlagen. Die Konfiguration der virtuellen Telefonanlage nimmt Claranet entsprechend Ihrer individuellen Unternehmensanforderungen vor.
Welche Vorteile bietet mir Clara NetPhonie – Hosted PBX?
Durch Clara NetPhonie Hosted PBX lassen sich konventionelle TK-Anlagen einsparen und so erhebliche Kostenvorteile realisieren. Da Clara NetPhonie Hosted PBX zudem darauf ausgelegt ist, mehrere Standorte gemeinsam zu bedienen, ermöglicht dies Leistungsmerkmale wie z.B. das Übernehmen von Anrufen über Standorte hinweg. Neben der Vernetzung mehrerer Standorte und den kostenfreien Gesprächen ist die nahtlose Integration und Einrichtung von Heimarbeitsplätzen ein weiteres Zusatzfeature.
Ein zusätzlicher Vorteil von Clara NetPhonie Hosted PBX ist das intuitiv bedienbare Webinterface. Hiermit können aufkommende Änderungen in Teamzusammensetzungen, der Rufnummernpläne oder das Einrichten neuer Standorte selbstständig administriert werden.
Wie skalierbar ist Clara NetPhonie - Hosted PBX?
Die Lösung zeichnet sich durch eine hohe Skalierbarkeit und Flexibilität aus: Im Gegensatz zu herkömmlichen Anlagen kann Clara NetPhonie beliebig mitwachsen. Das Einrichten neuer Standorte, Filialen und Arbeitsplätze lässt sich flexibel und unkompliziert durchführen. Je Arbeitsplatz wird lediglich ein weiteres, bereits vorkonfiguriert geliefertes IP-Telefon benötigt, so dass sich die Einrichtung neuer Arbeitsplätze sehr einfach gestaltet.
Welche TK-Features bietet Clara NetPhonie – Hosted PBX?
Die wichtigsten, bekannten TK-Features wie z.B. Telefonbuch, Voicemail, Umleitung und Ignore-Listen sowie das Monitoring bestimmter Gruppenteilnehmer sind verfügbar. Hinzu kommen Optionen wie die Anbindung externer Applikationen (Wählen aus Outlook etc.), eFax- und FMC-Integration.
Die bisherigen Rufnummern können bei der Nutzung von Clara NetPhonie Hosted PBX beibehalten oder wahlweise durch Neue ersetzt und/oder ergänzt werden.
Sind Erweiterungsinvestitionen mit Clara NetPhonie nötig?
Als Full Managed Service ist Clara Netphonie Hosted PBX stets up-to-date - und das ohne Aufwand oder Mehrkosten. Relevante Updates werden in regelmäßigen Abständen im Rechenzentrum der Claranet eingespielt. Lediglich für die Einrichtung neuer Nebenstellen entstehen zusätzliche Kosten. Außergewöhnlicher, persönlicher Service und unser professioneller 24/7-Business Support runden unser Angebot ab.
Wo bekomme ich weitere Informationen über Clara NetPhonie?
Klicken Sie hier, um mehr über unsere VoIP - Clara NetPhonie Produkte zu erfahren.
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