Airbus: Rund um die Uhr verfügbar

Airbus ist einer der führenden Flugzeughersteller weltweit. Airbus entwickelt, baut, vertreibt und betreut die modernste und umfangreichste Flugzeugfamilie der Welt und setzt dabei neue, für die Zukunft der Luftfahrtindustrie prägende Maßstäbe. Regelmäßig akquiriert das Unternehmen 50 Prozent oder mehr aller Aufträge für Linienflugzeuge mit mehr als 100 Sitzplätzen.

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Airbus beschäftigt 57.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und produziert ein umfangreiches Sortiment an Verkehrsflugzeugen, die aufgrund ihrer Effizienz, innovativen Technologie, Wirtschaftlichkeit und Sicherheit ein hohes Renommee genießen. Mit dem A380 – der größten Passagiermaschine, die je gebaut wurde – beflügelt das Unternehmen die Fantasie der ganzen Welt und setzt neue Maßstäbe für die Luftfahrtindustrie insgesamt.

Die Betriebseinrichtungen und das Personal von Airbus sind weltweit in den wichtigsten Gebieten des Airlinemarktes angesiedelt und bilden ein effizientes, proaktives Netzwerk für die Produktion und Betreuung der hochgradig erfolgreichen Produktlinie an Verkehrsflugzeugen, die das Unternehmen herstellt. Mit Schulungs- und Kundenbetreuungszentren in Frankreich, den USA und China, On-Site-Support durch 29 Manager und 160 Beschäftigte im Außendienst sowie 1.500 Zulieferern in 30 Ländern ist Airbus auf ein schnelles, stabiles und sicheres IT-Netzwerk angewiesen, um seinen Kunden und Lieferanten verlässliche Servicequalität auf höchstem Niveau bieten zu können.

Die Herausforderungen

Mit vier Websites und dynamischen Subsites für besondere Produkte oder Events benötigte Airbus einen zuverlässigen Partner für den Aufbau und das Management eines maßgeschneiderten Hosting-Service, der den ganz spezifischen Online-Bedürfnissen des Unternehmens gerecht wird. Die Airbus-Websites müssen rund um die Uhr an jedem Wochentag verfügbar sein, stabil laufen und auch Phasen mit rasch ansteigendem Web-Traffic standhalten. Zudem muss Airbus in der Lage sein, alle seine Webseiten in Echtzeit zu aktualisieren. Angesichts der Sensibilität der Luftfahrtindustrie müssen die Technikpartner, mit denen Airbus zusammenarbeitet, in höchstem Maße zuverlässig und erfahren sowie jederzeit verfügbar sein. Um sicherzustellen, dass alle Teile der Website zu jedem Zeitpunkt online und funktionsfähig sind, ist daher mehr als die Erfüllung der vertraglich festgelegten Grunderfordernisse gefragt.

Angesichts der hohen Anforderungen, die das Projekt technisch und unter Servicegesichtspunkten stellt, hat Airbus sich für Claranet entschieden, den zuverlässigen Partner für nationale und internationale Unternehmen.